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🔒 Données personnelles

Politique de confidentialité

Chez Ceso Entreprise, nous traitons vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi, comment nous les protégeons et quels sont vos droits.

Dernière mise à jour : mai 2025

🏢

Responsable du traitement des données

Ceso Entreprise — Entreprise individuelle

11 Rue Kiakouama, Brazzaville, République du Congo

📞 +242 06 110 37 37  |  ✉️ contact@cesoentreprise.com

RCCM : CG-BZV-01-2025-A10-01197

1 Données collectées

Ceso Entreprise collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de ses services. Le tableau ci-dessous détaille les données traitées selon leur source.

Source Données collectées Finalité
Formulaire de contact Prénom, nom, email, téléphone, message Répondre à votre demande
Commande de domaine Prénom, nom, email, téléphone, société (opt.), domaine(s) souhaité(s), mode de paiement Traitement et suivi de la commande
Commande de pack Prénom, nom, email, téléphone, société (opt.), pack choisi, domaine souhaité, mode de paiement Traitement et suivi de la commande
Navigation sur le site Adresse IP (anonymisée), pages visitées, durée de visite (via cookies techniques) Bon fonctionnement du site
🛡️ Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, religion, données biométriques). Aucun profilage automatisé n'est effectué.

2 Finalités et bases légales du traitement

Nous traitons vos données uniquement pour des finalités déterminées et légitimes :

  • Exécution du contrat : traitement de vos commandes de domaine, d'hébergement et de packs digitaux.
  • Intérêt légitime : répondre à vos demandes de contact et de devis, assurer le support client.
  • Obligation légale : conservation des documents comptables et commerciaux conformément au droit congolais.
  • Consentement : envoi de communications commerciales si vous y avez consenti expressément.

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.

3 Durée de conservation

Type de données Durée de conservation
Données de commande (clients) 5 ans à compter de la dernière transaction (obligation comptable)
Demandes de contact sans suite commerciale 3 ans à compter du dernier contact
Données de navigation (cookies techniques) 13 mois maximum
Données de prospection (avec consentement) 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact

À l'issue de ces durées, les données sont supprimées définitivement ou anonymisées de façon irréversible.

4 Partage et destinataires des données

Dans le cadre strict de nos activités, certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques agissant en tant que sous-traitants, uniquement sur instruction de Ceso Entreprise et sous accord de confidentialité :

  • Hébergeur LWS : stockage des données de commande sur les serveurs du site.
  • Registraires de noms de domaine : transmission des coordonnées du titulaire (prénom, nom, email, téléphone) obligatoire pour l'enregistrement d'un domaine (ICANN, ONPT pour le .cg).
  • Messagerie / WhatsApp : récapitulatifs de commande envoyés sur votre demande explicite.

Aucune donnée n'est transférée hors de la République du Congo sans garanties appropriées.

5 Cookies et traceurs

Le site cesoentreprise.com utilise exclusivement des cookies techniques indispensables à son fonctionnement :

  • Cookie de session PHP (PHPSESSID) : maintien de votre panier et de votre parcours de commande. Durée : session (supprimé à la fermeture du navigateur).
  • localStorage navigateur : mémorisation temporaire du panier de domaines côté client. Aucune donnée transmise à des serveurs tiers.

Aucun cookie publicitaire, de ciblage ou d'analyse comportementale n'est déposé sans votre consentement explicite. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

6 Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles. Pour les exercer, contactez-nous à contact@cesoentreprise.com en précisant votre identité. Nous répondons sous 30 jours.

  • 👁️
    Droit d'accès Obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.
  • ✏️
    Droit de rectification Faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • 🗑️
    Droit à l'effacement Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
  • ⏸️
    Droit à la limitation Restreindre le traitement de vos données dans certaines situations.
  • 📦
    Droit à la portabilité Recevoir vos données dans un format lisible par machine.
  • 🚫
    Droit d'opposition Vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection.

7 Sécurité des données

Ceso Entreprise met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :

  • Chiffrement des communications via certificat SSL/TLS (HTTPS)
  • Accès aux données de commande restreint au personnel habilité
  • Requêtes SQL préparées pour prévenir toute injection de données
  • En-têtes de sécurité HTTP (X-Content-Type-Options, X-Frame-Options, HSTS)
  • Sauvegardes régulières chiffrées des bases de données

En cas de violation de données susceptible de porter atteinte à vos droits, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais.

8 Modifications de cette politique

Ceso Entreprise se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email si vous êtes client, ou par une notification visible sur le site.

Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à : contact@cesoentreprise.com ou au +242 06 110 37 37.

Une question sur vos données ?

Notre équipe vous répond sous 30 jours pour toute demande relative à vos données personnelles.

✉️ Exercer mes droits → Formulaire de contact
→ Mentions légales → CGV → À propos → Contact
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